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Dati personali che raccogliamo
Hien raccoglie dati su di te, attraverso le nostre interazioni con te e tramite i nostri prodotti. Alcuni di questi dati ci vengono forniti direttamente da te, mentre altri vengono raccolti tramite la raccolta di informazioni sulle tue interazioni, sul tuo utilizzo e sulle tue esperienze con i nostri prodotti. I dati che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con Hien e dalle scelte che effettui, incluse le tue impostazioni sulla privacy e i prodotti e le funzionalità che utilizzi.
Hai la possibilità di scegliere in merito alla tecnologia che utilizzi e ai dati che condividi. Quando ti chiediamo di fornire dati personali, puoi rifiutarti. Molti dei nostri prodotti richiedono alcuni dati personali per poterti fornire un servizio. Se scegli di non fornire i dati necessari per usufruire di un prodotto o di una funzionalità, non potrai utilizzare tale prodotto o funzionalità. Allo stesso modo, laddove siamo tenuti per legge a raccogliere dati personali o per stipulare o eseguire un contratto con te, e tu non fornisci tali dati, non saremo in grado di stipulare il contratto; oppure, se ciò riguarda un prodotto che stai già utilizzando, potremmo doverlo sospendere o annullare. Ti informeremo tempestivamente in tal caso. Laddove la fornitura dei dati sia facoltativa e tu scelga di non condividere i dati personali, funzionalità come la personalizzazione che utilizzano tali dati non saranno disponibili.
Come utilizziamo i dati personali
Hien utilizza i dati che raccogliamo per offrirti esperienze interattive e coinvolgenti. In particolare, utilizziamo i dati per:
Fornire i nostri prodotti, il che include aggiornamenti, sicurezza e risoluzione dei problemi, nonché fornire assistenza. Include anche la condivisione dei dati, quando necessaria per fornire il servizio o eseguire le transazioni richieste.
Migliorare e sviluppare i nostri prodotti.
Personalizzare i nostri prodotti e fornire consigli.
Pubblicizzare e promuovere i nostri prodotti o servizi, il che include l'invio di comunicazioni promozionali, la pubblicità mirata e la presentazione di offerte pertinenti.
Utilizziamo i dati anche per gestire la nostra attività, il che include l'analisi delle nostre prestazioni, l'adempimento dei nostri obblighi legali, lo sviluppo del nostro personale e la ricerca.
Per raggiungere questi scopi, combiniamo i dati che raccogliamo da contesti diversi (ad esempio, dal tuo utilizzo di due prodotti Hien) o che otteniamo da terze parti per offrirti un'esperienza più fluida, coerente e personalizzata, per prendere decisioni aziendali informate e per altri scopi legittimi.
Il trattamento dei dati personali per queste finalità include sia metodi automatizzati che manuali (umani). I nostri metodi automatizzati sono spesso correlati e supportati dai nostri metodi manuali. Ad esempio, i nostri metodi automatizzati includono l'intelligenza artificiale (IA), che consideriamo un insieme di tecnologie che consentono ai computer di percepire, apprendere, ragionare e supportare il processo decisionale per risolvere i problemi in modi simili a quelli umani. Per sviluppare, addestrare e migliorare l'accuratezza dei nostri metodi automatizzati di trattamento (inclusa l'IA), esaminiamo manualmente alcune delle previsioni e delle inferenze prodotte dai metodi automatizzati confrontandole con i dati sottostanti da cui sono state ricavate. Ad esempio, esaminiamo manualmente brevi frammenti di un piccolo campione di dati vocali che abbiamo anonimizzato per migliorare i nostri servizi vocali, come il riconoscimento e la traduzione.
Riguardo alla protezione della privacy dei dati degli utenti
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Data di pubblicazione: 6 agosto 2024